PANORAMA GENERAL DE LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS

La mercadotecnia electrónica es la implementación de estrategias que permiten la promoción y ventas de un producto o servicio, a través de medios electrónicos principalmente la herramienta de INTERNET.

 

La mercadotecnia online es usada por las empresas, para llegar a un público masivo y de esta manera poder captar y fidelizar nuevos clientes.

Utiliza el "mix" o la mezcla de Internet, son los elementos que interactúan  para lograr desarrollar una marca en Internet.

VENTAJAS DE LA MERCADOTECNIA ONLINE 

• Publicidad
• Información
• Nuevos Mercados
• Facilidad de compra
• Soporte a clientes

DESVENTAJAS DE LA MERCADOTECNIA ONLINE

• Necesidad de existencia de una computadora y acceso a Internet
• Se requiere generar confianza entre vendedores y compradores
• Aspectos legales como lo son impuestos
• Difícil llegar a ciertos sectores de la población

OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN DE MERCADO A TRAVÉS DE INTERNET

La investigación de mercados a través de Internet trata de unas herramientas que la red ofrece y se puede utilizar  como una metodología para la obtención de información.

La mayoría de las empresas se han especializado en mercados específicos y técnicas de investigación las cuales son cualitativa y cuantitativa, para ofrecer a sus clientes resultados mas confiables y mas rápidos

LOS MOTORES DE BÚSQUEDA:

Son una excelente herramienta para empezar a realizar una investigación de mercados. Permite la ubicación rápida y sencilla de segmentos del mercado con los que puedo crear una base de datos amplia. Uno de los buscadores más utilizados es Google.

DIRECTORIOS ELECTRÓNICOS:

Uno de los directorios más grandes y conocidos es Yahoo que además incluye un motor de búsqueda. Dicha herramienta serviría para ubicar la metodología dentro de una categoría en la que tenga fácil acceso.

BOLETINES ELECTRÓNICOS:

Crear un mensaje directo en el correo electrónico de este y con el cual se le preguntara si estaría dispuesto a resolver un cuestionario. Hay que tratar de crear el boletín electrónico sin que este se vuelva un Spam, para esto se hace necesario mantener una base de datos actualizada y corregida.

GRUPOS DE NOTICIA:

Los grupos de noticias ayudarán a detectar actividades de sus segmentos del mercado potenciales a encuestar.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN HACIENDO USO DEL INTERNET

Para la obtención de la información se procedió a la constitución de un grupo de discusión, la aplicación de una encuesta y la realización de entrevistas utilizando las diversas herramientas disponibles en Internet.

Prueba en Internet

Las pruebas son usadas en la investigación para determinar la aptitud, habilidad, conocimiento, estado de salud físico o mental del participante en comparación a la población en general. Las pruebas pueden ser administradas en persona, por escrito o un medio electrónico